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    影响景区体验的因素有哪些?

    作者: 日期:2018-04-20 15:42:48 标签:

        对景区体验构成影响的因素ob欧宝体育注册登录,有以下几点:

        1ob欧宝体育注册登录ob欧宝体育注册登录、景区的有形部分ob欧宝体育注册登录。包括景区建筑ob欧宝体育注册登录ob欧宝体育注册登录、文化遗址ob欧宝体育注册登录、商店、餐厅等,这些会给游客视觉的感受ob欧宝体育注册登录,是景区营销的基础ob欧宝体育注册登录ob欧宝体育注册登录。

        2、提供体验服务的要素ob欧宝体育注册登录。包括员工的仪表仪容ob欧宝体育注册登录ob欧宝体育注册登录、态度、行为和能力ob欧宝体育注册登录ob欧宝体育注册登录。如果景区是体验的剧场的话ob欧宝体育注册登录,景区的工作人员就是剧场的演员ob欧宝体育注册登录ob欧宝体育注册登录,工作人员的表现将给游客直接的体验ob欧宝体育注册登录,所以必须使景区的员工融入景区的氛围ob欧宝体育注册登录,形成与游客互动的演职人员ob欧宝体育注册登录ob欧宝体育注册登录ob欧宝体育注册登录,共同创造令游客难忘的深刻体验ob欧宝体育注册登录。 

       3ob欧宝体育注册登录、游客的期望ob欧宝体育注册登录、行为和态度。游客通过各种途径ob欧宝体育注册登录,了解到景区的主要背景ob欧宝体育注册登录,对景区的主题有自己的期望ob欧宝体育注册登录ob欧宝体育注册登录。 

       4ob欧宝体育注册登录、景区管理当局和游客都无法控制的一些因素。例如在某一特定时间游览景区的游客的构成;到景区来的交通状况;天气状况等。



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